ÁREAS FUNCIONALES DE OPERACIÓN GERENCIAL

PLANEACIÓN
* Telescopio: ver más allá.
* Definir rumbo, metas, recursos y actividades necesarias.

ORGANIZACIÓN
* Microscopio: para el detalle.
* Estructura para realizar, materializar planes y cumplir metas.
* Organización: sistema feed-back.

DIRECCIÓN
* Prisma: alternativas y puntos de vista.
* Definición, planeación y organización.
* Supone que los DEMÁS realicen TAREAS para lograr OBJETIVOS.

CONTROL
* Diario: registro sistemático.
* Verificación de procesos.
* Establecer normas, desmpeño.
* Medir resultados.
* Corregir desviaciones.
* Ajustar procedimientos.